よくある質問
- ■駆けつけサービスの時間指定対応は可能ですか？
可能です。日時のご希望がある場合には、サービス依頼のお電話をいただいた際にオペレーターにお申しつけください。お客さまのトラブルの内容等も鑑みて、業者手配をいたします。
- ■利用できるのはいつからですか？
入居後、7日間以降からのサービス開始になります。
- ■全て無料ですか？
本サービスでは、お客さまのお宅（マンションでは専有部分のみ）における、特殊工具・特殊部品を必要としない60分以内の簡単な作業（作業員1名）と、部品代5,000円までの修理費（部品代含む）が無料の対象となります。 - ■応急処置（無償対応）で直らなかった場合はどのような対応になりますか？
管理会社様へ報告し対応の引継ぎを行います。 - ■同居人も利用可能ですか？
同居の方でもご利用いただけます。